お詫びとお知らせ



当店にて販売いたしました「製品染め まるとせんシリーズ」におきまして、
お客様から「洗濯表示通りに洗濯して吊干しをすると、着丈が大きく伸びた」
とのお申し出がございましたので、当該商品を回収させて頂きます。

当該商品をお買い上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

本件に関しましては、製品を縫製してから、染色や加工を施した際に、縮みが
発生することを想定して大き目に仕上げたところ、家庭で洗濯していただくと、
その縮みが戻ってしまうことが判明しました。

製造前の確認に不備があったことが原因です。深くお詫び申し上げます。

つきましては、誠に恐れ入りますが、お心あたりのお客様は、
お買い上げいただいた店舗の売り場係員にお申し付けください。
その際、購入時のレシートをご持参いただけましたら幸いです。
または、下記のお問い合わせ窓口までお申し出くださいますよう
お願い申し上げます。

当社といたしましては、今後再発防止に取り組んで参る所存でございます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。




株式会社　オルウェイズ



オルウェイズお客様相談室

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